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“一卡无忧”新品上线当天销售近百万,快手阿修怎么做到的?
来源:洞察网 2018-07-11 11:51:05

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7月10日,快手阿修“一卡无忧”套餐卡发布会,推出了3款存在感强烈的家电维修套餐,一卡无忧499普卡、699银卡、899金卡。截止到7月11日上午8时,一共售出了1200多份套餐卡,带来的直接交易金额近百万,微博、微信、各类媒体都对这3款新品好评如潮,大有新品变成爆款之势。

对于用户、企业、公寓来说,家电维修一直是长期困扰他们的问题,上海市消保委发布《2018年空调维修消费体察报告》。体察实验中,消保委家电办专家将一台空调的万能遥控器设置为乱码,随后从360、百度、家电报修一线通、大众点评、58同城等8家互联网平台和3家电话查询平台上搜索排名靠前的11家维修商家,结果竟然得到了电脑板故障、缺少制冷剂、电子元器件故障等各种不同说法。最夸张的是58同城上的一家店铺,欺骗不成,就弄坏机器,导致机器无法开启。

这就是维修行业一直存在的无病假修、小病大修、造病强修、虚构故障等问题,扰乱了市场秩序。如此维修套路就是欺诈套路,但由于大多数用户、企业、公寓的管理者维修专业知识和经验有限,往往不能及时识别和发现维修套路,即便有所怀疑,也是无的放矢,难以找到关键的证据和问题。因而,在维修套路面前,消费者很容易被忽悠,陷入维权的被动状态。那么,快手阿修“一卡无忧”套餐卡是怎么做到新品变爆款的呢?

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答案其实很简单,快手阿修3年磨一剑,推出了家电“一卡无忧”包年卡,一张“一卡无忧”家电卡包一年可不限次数免费上门维修,大大降低了家电维修的成本。让家电维修、保养变成了维修工程师自己的事,爱护家电、定期巡检从而检提高家电的使用年限。同时,快手阿修建立严格的服务商选拔标准、服务标准和监督机制,并把所有流程对接上SAAS系统,保证了服务质量的监控效果。快手阿修坚信,只有通过信息技术,才能解决维修行业长期存在的乱加价、使用假冒伪劣配件、维修不及时、服务态度差等诸多消费痛点。

无论什么类型的企业,推新品都是重大举措之一。好的新产品不仅能增加消费者的新鲜感,还能优化产品结构,带动企业整体销售收入。快手阿修一直秉承“一切为用户服务”的经营理念,为用户、企业及长短租公寓提供“一站式”到家优质服务,为维修市场探索出一条可行性的路径。

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在新品发布会开始之后,快手阿修继续沿用新品服务思路,把服务做到极致,购买新品套餐卡还能享受各种免费增值服务,快手阿修相关负责人表示,“一卡无忧”新品售卖速度远远超过我们的预期,可见市场对“一卡无忧”维修套餐卡的欢迎程度。

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